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1ヶ月間返品OKはじめました

※サービス内容を検討した結果、返品期間を1ヶ月に変更いたしました。
それに伴い、当初6ヶ月と表記していた内容を全て1ヶ月に変更いたしました。
ご了承ください。
更新日:2014年4月17日


みなさん、こんばんは。ディレクター井上です。
 
今日は新しい産婦人科様との商談があって、
なんと兵庫県に来ています!
非常に良いプレゼンができ充実した一日でした。
 
henpin
 
さて、ここ数日間いろいろと考えながら
「1ヶ月間返品」サービスを立ち上げました。
http://www.marmaille.jp/?page_id=6146
 
これはアンケート調査の準備をしていた時に、
「マルマイユだけの特別なサービスを提供したい」
と考え始めたのがきっかけです。
 
通常の私たちの服を購入する状況と、
ベビー服を購入する状況を比較してみると、
ある特殊なことに気付くことが出来ました。
 
それは「これから生まれてくる赤ちゃんの服を買う」ということです。
 
新しく増える家族の事を想像しながら
お洋服を買いそろえていくのは楽しいことですが、
おじいちゃんの服や、兄弟の服や、親友の服を買う場合とは違い、
分からないことが多いですよね。
 
例えば、
季節が違うものを買ってしまった…
製品の感じが思っていたものと違った…
大きな赤ちゃんが生まれるから長く着れるか不安…
 
さらには
予定していた性別と違った…
すでに同じような製品を購入していた、持っていた…
生まれてきた子供の雰囲気に合わない…
 
などなど、他にも色々なことがあるはずです。
 
妊婦さんにいたっては、
安静を求められたり、
体調がすぐれない時もあり、
返品手続きが直ぐにできない場合もあると思うんです。
 
これらを考えると、
返品期間が購入後1週間とか10日間では、
少ないのでは?と疑問を持つようになりました。
 
他社がやっていないことだからこそ、マルマイユでやる価値がある。
このような経緯で、
衣料品業界では前代未聞でもあり異例にもなる、
購入後1ヶ月(30日)間という返品期間を設けることにしました。
 
皆様にとってマルマイユが
もっと便利な存在に、
もっと身近な存在になれるように、
頑張っていきたいと思います。



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