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品質の定義

おはようございます。

まいど、井上でございます。

日経新聞にいま問題のトヨタの品質について書かれていました。

その中に品質の定義が、こんなふうに書いてありました。

「品質とは、製品の使いやすさで、企業が顧客と交わす誓約」

ここで、

マルマイユの考える品質の3本柱を紹介します。

①あかちゃんが快適でいられる

②おかあさんが使いやすい

③洗濯を何回しても”製品がへたらない”

→”しっかりした生地”と”しっかりした縫製”

今の時点でこれらがしっかりしているので、私も自信をもって産婦人科へ営業へ行っています。

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